木のおもちゃQ＆A

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よくあるご質問とその答え

独楽工房に寄せられるご質問にQ＆A形式でお答えします。木のおもちゃに関するご質問と、プレゼントの贈り方に関するご質問に分けてお答えしますので、何かわからないことがあればこちらでご確認ください。なお、その他のご質問はお問い合わせフォームよりお気軽にご質問ください。

木のおもちゃについて

Q.
ちょっと汚れてきたときのお手入れ方法を教えてください。
A.
水洗いは避け、固くしぼったフキンで汚れを落としてください。独楽工房の商品は、食品衛生基準法で許可された塗料を使っています。とはいえ、長期の使用によって色落ちする場合があります。また、洗浄液や消毒液に浸けると色落ちすることもありますので、ご注意ください。
Q.
木のおもちゃは頑丈だと聞きましたが、壊れる場合もありますよね？
A.
形状や素材など、耐久性を考慮してつくっていますが、お子様は思いもよらぬ遊び方をするものです。壊れてしまうこともあるかもしれません。小さなお子様の場合は見守るなど、保護者の方が遊びをリードしてあげてください。
Q.
子供が木目の模様が気に入らないようなのですが、返品できますか？
A.
木の木目は、木の生命の表現によるものです。それぞれ模様の出方はさまざまであり、木の個性とご理解いただけると幸いです。なお、独楽工房では木目の模様が理由の返品はご遠慮いただいています。あらかじめご了承ください。
Q.
購入後にキズを発見した際は返品できますか？
A.
万が一ご購入いただいた商品に不良、不具合がある場合は、1週間以内にご連絡ください。初期不良の場合は速やかにお取り替えさせていただきます。在庫がない場合は、ご連絡のうえ、同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。 ※お客様のご都合によるキャンセルはご容赦ください。
Q.
箱なしでの注文はできますか？
A.
はい、簡易包装などをお選びいただけます。ラッピングなどもお気軽にご相談ください。

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プレゼントの贈り方について

Q.
出産祝いの金額相場を教えてください。
A.
贈り物の金額相場で年代・贈る相手別にご紹介しています。ぜひ、ご覧ください。
Q.
入学・入園の金額相場を教えてください。
A.
贈り物の金額相場で年代・贈る相手別にご紹介しています。ぜひ、ご覧ください。
Q.
出産祝いを贈るベストなタイミングってありますか？
A.
喜ばれる贈り方で出産祝いを贈るタイミングや注意点をご紹介していますので、ぜひ一読ください。
Q.
祝い事の際につけるのし紙はどんなものがいいでしょうか？
A.
何度あってもいいお祝いの場合には花結びののし紙に「御祝」、出産祝いの場合には「御出産祝い」と表書きします。その際、水引の真ん中の下に贈る方の名前を書きます。
Q.
自分で包装したいのですが、ラッピング方法を教えてください。
A.
喜ばれる贈り方でラッピングに必要なものと斜め包みの仕方、リボンのつけ方をご紹介していますので、ご覧ください。なお、独楽工房でもプレゼント用のラッピングを承っています。

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